保定的物流老板有没有因为货损扯皮吃过亏?货送到的时候外包装破了,收货方拒签或者签收后又索赔,你手里那张回单模模糊糊说不清楚。这种事在保定做零担和配货的行业里太常见了。
纸质回单到底有哪些坑
在保定市区这种情况特别常见,很多老板都跟我反映过。
在保定本地这种情况特别常见,很多老板都跟我反映过。
第一个坑是容易丢。回单跟着货车跑一圈回到你手里,中间经过好几个人,丢了就是丢了。第二个坑是字迹不清,司机写字潦草或者回单弄脏了褶皱了,到时候真要打官司证据力度不够。
第三个也是最要命的:异常情况记录不规范。货有破损的时候司机有时候怕麻烦就不注明,等到收货方索赔的时候已经说不清了。我在保定经济开发区一家做汽配配送的公司见过,他们一年因为这类纠纷赔了七八万,很多时候还真说不清是谁的责任。
电子签收怎么解决这个问题
电子签收的原理很简单:收货方在手机上签名拍照,实时上传到系统,带时间戳和GPS位置,不可篡改。如果有破损可以当场拍照备注,所有信息一起存证。
法律效力方面,《电子签名法》和《民事诉讼法》都认可电子证据。保定本地法院已经有不少判例支持电子签收回单作为定案依据,这点大家不用担心。
实施起来难不难
技术上一点都不难。收货方只需要在微信小程序或者H5页面上点几下就行,不需要下载APP也不需要注册账号。司机那边装个APP就能发起签收流程。
成本方面,按单计费的SaaS方案几分钱到一毛钱一单,比你丢一张回单或者扯一次皮的成本低太多了。保定跑京津冀线路的物流公司用这套方案的越来越多,效果都不错。
总结
这些经验都是我在保定跑客户这些年实打实积累下来的,不是书本上抄来的理论。
你要也在为类似的事发愁不妨找个时间聊聊说不定能有新的思路。
总结:保定物流企业上电子签收,不是为了赶时髦而是为了保护自己。回单就是你的护身符,越清晰、越及时、越不可篡改越好。你要也在为货损扯皮头疼,不妨先算算你们一年因为这类问题花了多少钱,这笔账算清楚了上系统的决心就有了。